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BroadSoft podría iniciar una nueva relación con Apple tras ser comprada por Cisco

Cisco ha adquirido BroadSoft por 1.900 millones de dólares (unos 1.610 millones de euros). Directivos de ambas firmas entienden que ahora podría iniciarse una nueva relación entre BroadSoft y el fabricante de smartphones Apple.Rowan Trollope, vicepresidente sénior y director general de Internet de las Cosas y aplicaciones en Cisco, ha tomado la palabra en el primer día del congreso anual de clientes de BroadSoft y ha declarado que la prolongada relación de su empresa con Apple podría tener efectos sobre la cartera de productos de BroadSoft una vez se culmine la absorción.

Trollope afirma que “nuestra prolongada colaboración con Apple beneficiará a los clientes de BroadSoft, porque el equipo de ingeniería de esta última empresa sacará partido de nuestra relación con la firma fabricante del iPhone y podrá acceder a su tecnología y todas sus capacidades”, y tras destacar que la colaboración puede resultar muy provechosa, sobre todo, a causa de la tendencia a trabajar desde el smartphone, añade que la nueva situación es “claramente favorable desde el punto de vista de un usuario de dispositivos iOS”.

Cuando le preguntan si la relación con Apple podría traducirse en nuevos productos y servicios BroadSoft, Scott Hoffpauir, director de Tecnología de esta última empresa, responde que la petición más habitual entre los clientes de iOS y Android es la posibilidad de usar dos identidades distintas en un único dispositivo. Una tal capacidad permite que el dispositivo funcione con cuentas distintas que cubren, por ejemplo, números de teléfono, llamadas y mensajes, de tal modo que los usuarios sepan cuál de las cuentas están usando en un momento determinado.

Dos firmas destacadas entre los clientes de BroadSoft son las operadoras estadounidenses de telefonía móvil AT&T y Verizon, que suelen revender los productos de BroadSoft a sus propios clientes empresariales. Según los datos expuestos en el congreso, el 63% de la clientela de BroadSoft se halla en los Estados Unidos, mientras que otro 22% se encuentra en Europa, Próximo Oriente y África. Las empresas de Nivel 1 constituyen el 46% de la cartera de clientes de BroadSoft.

Información adicional

Los directivos de BroadSoft y Cisco no han hablado tan solo de telefonía móvil, sino que también han expuesto más información acerca del acuerdo de fusión y han observado que el liderazgo de BroadSoft se mantendrá y que la nueva entidad ofrecerá una única cartera de productos a sus clientes.

Tanto Michael Tessler, consejero delegado de BroadSoft, como Trollope han explicado que el acuerdo de adquisición tiene como objetivo combinar los recursos de Cisco para encuentros y mensajes con los conocimientos de BroadSoft en productos para centros de atención telefónica. Trollope y Tessler afirman que, si bien algunos de los productos de ambas firmas se solapan, la empresa resultante de la fusión aspirará a racionalizar su cartera de productos y presentar una única línea en el mercado. Aseveran que el objetivo perseguido es no confundir a los clientes con una oferta excesiva.

La nueva entidad también podrá llegar a un segmento de mercado más amplio, porque la clientela de Cisco, compuesta de grandes empresas, se complementará con las pequeñas y medianas que compran a BroadSoft.

Si bien la empresa resultante de la fusión permitirá elegir entre opciones locales, de nube e híbridas, los ejecutivos de BroadSoft reconocen que se ha producido un cambio significativo en el mercado, cada vez más orientado hacia las soluciones con base en nubes. Según los ejecutivos, dichas soluciones son valiosas para los clientes, porque ofrecen mayor agilidad y una salida al mercado más rápida.

en Mobile World Live en español

Albert Cuesta

Periodista, analista, traductor i conferenciant especialitzat en electrònica de consum i tecnologies de la informació. És l’editor d’aquest blog, de l’edició en espanyol del butlletí Mobile World Live de la GSMA i del blog de l'Observatorio Nacional de la 5G. També col·labora al diari Ara, Catalunya Ràdio i TV3. ---------------- Periodista, analista, traductor y conferenciante especializado en electrónica de consumo y tecnologías de la información. Es el editor de este blog, de la edición en español del boletín Mobile World Live de la GSMA y del blog del Observatorio Nacional de la 5G. También colabora en el diario Ara, Catalunya Ràdio y TV3.

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