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Demandan al consejero delegado de Apple por la ralentización de los iPhones

Reuters informa de que un grupo de consumidores surcoreanos se ha unido a la sucesión de quejas y pleitos contra Apple y ha iniciado un proceso penal contra el consejero delegado de dicha firma por haber penalizado el funcionamiento de los modelos más antiguos de iPhone.

La entidad Ciudadanos Unidos por la Soberanía del Consumidor ha presentado una denuncia contra Tim Cook, máximo directivo de Apple, por destrucción de propiedades y fraude. Park Soon-jang, uno de los dirigentes de dicho grupo de defensa del consumidor, ha declarado a Reuters que “por el bien de sus leales seguidores, Apple tiene que responsabilizarse de la ralentización de los iPhones”.

Además, dicho grupo representa a 120 demandantes en una acción civil por daños y perjuicios presentada contra Apple a principios de enero.

La firma estadounidense Apple se enfrenta a las protestas de consumidores y de grupos de defensa de los consumidores tras admitir que sus iPhones están provistos de una funcionalidad de gestión del consumo que ralentiza los procesadores de los modelos más antiguos para prolongar la duración de la batería. A principios de enero, la firma pidió disculpas, rebajó el precio de sustitución de las baterías y prometió actualizaciones de software que ofrecerían más información y visibilidad de la salud de la batería en los iPhones.

La indignación de los consumidores cobra dimensiones cada vez mayores. Hace poco, el Consejo de Consumidores de Shanghai exigió a Apple que explicara las causas de la ralentización y presentara los remedios disponibles.

En los Estados Unidos, el senador John Thune, presidente de la Comisión de Comercio del Senado, quiere que Cook aclare cómo su empresa decidió aplicar la funcionalidad de gestión del consumo, y en Francia, el organismo de protección del consumidor HOP (siglas francesas de Acabemos con la Obsolescencia Programada) está investigando a Apple.

Primera tienda

La denuncia presentada en Corea del Sur coincide con la noticia de que Apple está a punto de abrir su primer establecimiento minorista en el país. La tienda, que abriría durante el mes de enero en el lujoso distrito comercial de Gangnam (Seúl meridional), ofrecerá descuentos en la sustitución de baterías a los propietarios del iPhone 6 y modelos posteriores.

Los analistas del sector calculan que Apple cuenta con una cuota aproximada del 20% en el mercado del smartphone en Corea del Sur. La gran mayoría de las ventas están en manos de grandes empresas locales como Samsung y LG.

publicado originalmente en en Mobile World Live en español

Albert Cuesta

Periodista, analista, traductor i conferenciant especialitzat en electrònica de consum i tecnologies de la informació. És l’editor d’aquest blog, de l’edició en espanyol del butlletí Mobile World Live de la GSMA i del blog de l'Observatorio Nacional de la 5G. També col·labora al diari Ara, Catalunya Ràdio i TV3. ---------------- Periodista, analista, traductor y conferenciante especializado en electrónica de consumo y tecnologías de la información. Es el editor de este blog, de la edición en español del boletín Mobile World Live de la GSMA y del blog del Observatorio Nacional de la 5G. También colabora en el diario Ara, Catalunya Ràdio y TV3.

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