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Respuesta de Google a las declaraciones de Margrethe Vestager

Apoyamos la libre elección y la competitividad en Europa

Durante casi una década, hemos mantenido conversaciones con la Comisión Europea sobre cómo funcionan algunos de nuestros productos. El proceso ha pasado por varios momentos pero, durante este período, siempre hemos estado de acuerdo en una cosa: que los mercados sanos y prósperos son algo que nos interesa a todos.

Una característica fundamental de estos mercados abiertos y competitivos -y de los productos de Google- es el cambio permanente. Cada año hacemos miles de cambios a nuestros productos, guiados por los comentarios de nuestros colaboradores y usuarios. En los últimos años también hemos realizado cambios cambios (en Google Shopping, Android y aplicaciones móviles, y en AdSense for Search) respondiendo directamente a las preocupaciones manifestadas por la Comisión Europea.

Desde entonces hemos prestado mucha atención a los comentarios que hemos ido recibiendo, tanto de la propia Comisión Europea como de otros. Como resultado, durante los próximos meses haremos nuevas actualizaciones de nuestros productos en Europa.

Desde 2017, cuando adaptamos Google Shopping para cumplir con el mandato de la Comisión, hemos realizado multitud de cambios teniendo en cuenta los comentarios recibidos. Recientemente hemos comenzado a probar un nuevo formato enlaza directamente con comparadores de compra, así como con productos concretos ofrecidos por los vendedores.

En los teléfonos Android siempre ha sido posible instalar el motor de búsqueda o navegador que se quiera, independientemente de aquellos que vinieran preinstalados en el dispositivo al comprarlo. De hecho, el usuario medio de un teléfono Android suele tener instaladas cerca de 50 apps en su teléfono.

Tras la decisión de la Comisión en julio de 2018, cambiamos el modelo de licencias de Google apps que desarrollamos para los teléfonos Android, creando licencias nuevas y diferentes para Google Play, el navegador Chrome y Google Search. Con esto, mantuvimos la libertad que tienen los fabricantes de teléfonos a la hora de elegir si instalan la aplicación de uno de nuestros competidores además de la nuestra.

Ahora incrementamos nuestros esfuerzos para asegurarnos de que los propietarios de un teléfono Android conocen la amplia variedad de navegadores y motores de búsqueda que tienen disponibles para descargar en sus móviles. Esto implicará que tanto los usuarios de dispositivos Android nuevos como los ya existentes en Europa consideren todas las opciones.

Siempre hemos intentado proporcionar a las personas las respuestas más adecuadas de la manera más rápida posible, ya sea directamente en Google o en la gran cantidad de páginas web y proveedores que hay disponibles actualmente. Estos nuevos cambios demuestran nuestro compromiso permanente a la hora de proporcionar servicio a nuestros usuarios de una forma abierta y responsable.

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