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Un directivo de OpenSignal advierte de las exageraciones sobre la 5G

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Brendan Gill, consejero delegado de Opensignal, una firma especializada en la realización de pruebas de referencia con redes, ha advertido a las operadoras de que se abstengan de afirmaciones falsas y engañosas sobre las redes que gestionan, porque dañan su propia credibilidad ante los consumidores y podrían tener un efecto negativo sobre el despliegue de la 5G.

Gill ha declarado a Mobile World Live que las operadoras siguen desarrollando campañas de publicidad de la 5G y tratan de descubrir qué mensajes hallan una mejor acogida entre los consumidores. Pero las promesas vagas, fundamentadas en información sobre las redes obtenida mediante pruebas poco fiables, podrían perjudicar tanto a los consumidores como a las propias operadoras.

“Las expectativas demasiado elevadas pueden resultar contraproducentes”, porque tienen como consecuencia que los clientes se den de baja. Las operadoras deben “asegurarse de que las expectativas que están creando coincidan con la realidad.”

El directivo añade que la información engañosa también puede provocar que los consumidores y clientes empresariales se abstengan de adquirir dispositivos 5G mientras no vean que otros sí obtienen los beneficios prometidos.

“Las noticias falsas son un verdadero problema en la industria de telecomunicaciones y perjudican mucho su desarrollo. Las operadoras de todo el mundo se están cuestionando qué niveles de inversión dedicarán a la 5G. En estos momentos, la realidad de la industria es que está hallando obstáculos, no crece con la rapidez esperada, por lo que nadie efectúa inversiones, a menos que su rentabilidad sea evidente.

“Si la confusión en el mercado impide que la inversión alcance reconocimiento… tal vez la aplacen, o se pregunten si merece la pena.”

Gill no es el único que ha dado la alarma. Sus declaraciones se hacen eco de afirmaciones vertidas en Estados Unidos a principios de este año por directivos de Verizon y T-Mobile.

La experiencia sí importa

El consejero delegado reconoce que los métodos de evaluación comparativa rivales, como por ejemplo las pruebas realizadas en movimiento, pueden servir a las operadoras como herramientas para diagnóstico de redes.

Con todo, argumenta que los criterios de medición basados en la experiencia del consumidor (como los de Opensignal) cobrarán una importancia cada vez mayor con el advenimiento de tecnologías tales como el Slicing de redes, que dará a las operadoras una mayor flexibilidad para adaptar la configuración de la red a contenidos de diferentes tipos.

“Los contenidos de vídeo se tratan de manera distinta que la descarga de una aplicación o la de una página web… ya no hablaremos de velocidad de la red. La velocidad y la latencia dependerán del segmento de red que se utilice, y las diferencias solo se podrán estudiar mediante la experiencia en el mundo real.”

Publicado originalmente en en Mobile World Live en español

Albert Cuesta

Periodista, analista, traductor i conferenciant especialitzat en electrònica de consum i tecnologies de la informació. És l’editor d’aquest blog, de l’edició en espanyol del butlletí Mobile World Live de la GSMA i del blog de l'Observatorio Nacional de la 5G. També col·labora al diari Ara, Catalunya Ràdio i TV3. ---------------- Periodista, analista, traductor y conferenciante especializado en electrónica de consumo y tecnologías de la información. Es el editor de este blog, de la edición en español del boletín Mobile World Live de la GSMA y del blog del Observatorio Nacional de la 5G. También colabora en el diario Ara, Catalunya Ràdio y TV3.

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