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Samsonite lanza una experiencia de realidad aumentada para que sus clientes online puedan ver una recreación del equipaje elegido.

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La marca de equipaje líder mundial, Samsonite, anuncia el lanzamiento de su herramienta de Realidad Aumentada (AR) en su tienda web europea. Esta innovadora tecnología permite a los clientes experimentar los productos de Samsonite en 3D, facilitando una mejor percepción de su tamaño, diseño y color. Esta tecnología es única en su clase, ya que trabaja directamente a través del navegador, sin necesidad de descargar una aplicación aparte.

Así, Samsonite marca el camino al aportar soluciones innovadoras de AR a los usuarios, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra virtual y dar mayor seguridad en la compra.

Samsonite se asoció con Emersya para crear e implementar esta tecnología. Una vez activada, los consumidores serán capaces de explorar cada ángulo del producto en todos los colores y tallas disponibles mediante la herramienta AR. Para ello, los modelos 3D están escalados para ser vistos directamente a través de la web de e-commerce de Samsonite y su herramienta de AR.

Una característica única de esta tecnología es la opción de animar la maleta en la vida real a través de múltiples acciones: desde abrir la maleta a extraer su asa o incluso explorar sus bolsillos internos. Las imágenes tomadas por los clientes al principio de la experiencia AR se mantienen de marco, lo que significa que es posible probar múltiples colores y tamaños dentro de la misma foto.

Edouard Wattel, General Manager E-Commerce & Digital en Samsonite Europa dice: “Estamos muy emocionados por ver rodar esta tecnología innovadora en nuestros ecommerce. Tambien deseamos poder proporcionar una experiencia de compra incluso mejor a nuestros clientes.” La AR con tecnología web representa un hito excitante en el futuro de la experiencia de compra online. Elegir una nueva pieza de equipaje nunca es una tarea fácil, especialmente cuando se hace virtualmente, pero esta nueva herramienta hará del proceso de compra algo más sencillo. “Al brindar la oportunidad de visualizar los productos en tamaño real nos proponemos que nuestros clientes queden incluso más satisfechos, a la vez que reducimos el número de devoluciones. Nuestros datos muestran que la principal razón de la devolución en compras webse debe a equivocaciones en la medida o color”, explica Edouard Wattel.

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