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WhatsApp y la OMS envían alertas sobre el virus mediante un chatbot

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La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha lanzado un servicio de mensajería en WhatsApp para proporcionar actualizaciones y alertas sobre el brote global de Covid-19 (el nuevo coronavirus) mediante tecnología de aprendizaje automático (ML).

La OMS afirma en una declaración que su Health Alert (Alerta de Salud) proporciona noticias e información sobre la pandemia, con detalles sobre síntomas y directrices para que los usuarios se protejan a sí mismos y a otras personas.

El servicio también ofrece información y estadísticas en tiempo real sobre la situación. Señala que su objetivo es “ayudar a los responsables gubernamentales de toma de decisiones a proteger la salud de sus poblaciones”.

El servicio ha sido desarrollado en colaboración con la Praekelt Foundation, una organización sudafricana sin ánimo de lucro.

Los usuarios acceden al chatbot de la OMS, que ofrece diversas opciones de información, como por ejemplo datos actualizados sobre el número de casos, recomendaciones para protegerse, noticias y consejos de viaje.

La OMS celebra el alcance que le ofrece la colaboración con WhatsApp. El número de usuarios activos mensuales de la aplicación de mensajería superó los 2.000 millones el mes pasado.

Esta colaboración es la más reciente iniciativa del servicio de mensajería propiedad de Facebook, después de que se comprometiera a aportar un millón de dólares para establecer un centro de información que combata las noticias falsas sobre el virus, así como consejos y recomendaciones para frenar la propagación del mismo.

Publicado originalmente en en Mobile World Live en español

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