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Entradas digitales de verdad, por favor

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Ahora que los teatros y otros recintos culturales comienzan a recuperar el aforo tras unos meses terribles, se puede comprobar que algunas salas -o, más exactamente, las plataformas de venta de localidades que les dan servicio- continúan necesitadas de transformación digital, uno de los conceptos que nos aburriremos de oir cuando empiecen a llover los fondos de recuperación europeos.

Estos días me ha sorprendido la pésima experiencia de uso de alguna plataforma de venta digital, que no ha cambiado en más de una década. Las últimas entradas que he comprado me han llegado por correo electrónico en forma de documento PDF que tendré que imprimir en papel para mostrarlo dentro de unos meses a la entrada de la sala, si es que entonces todavía recuerdo donde dejé la hoja. En el mejor de los casos tendré que buscar el PDF en la memoria del teléfono y manipular la pantalla para que me puedan escanear el código de barras, mientras detrás de mí se va formando una cola. Sería mejor enviarme las entradas en formato Passbook, que puedo guardar directamente en la aplicación Wallet de iPhone o el PassWallet de Android, y buscar más fácilmente entre todas las demás el día que la necesite. Si la entrada está bien codificada, el teléfono incluso me la ofrecerá cuando coincidan la fecha y el lugar. Y no, no me valen las aplicaciones propias de cada plataforma de venta: no quiero tener que instalar ninguna, porque quizás tardaré meses en volver a una sala de esa misma red.

Y cuando llega la hora de pagar, ¿todavía tengo que ir a buscar la tarjeta de crédito para escribir en el formulario el número, la fecha de caducidad y el código de seguridad, y luego confirmar la operación a la aplicación de mi banco? Muchos de nosotros ya hemos dado de alta esta información en alguna plataforma de pago electrónico desde el teléfono, sea Apple Pay, Samsung Pay, PayPal o incluso Bizum. Por favor, conecten la web de venta con estos servicios y nos lo pondrán mucho más fácil.

Publicado en el diari Ara
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Albert Cuesta

Periodista, analista, traductor i conferenciant especialitzat en electrònica de consum i tecnologies de la informació. És l’editor d’aquest blog, de l’edició en espanyol del butlletí Mobile World Live de la GSMA i del blog de l'Observatorio Nacional de la 5G. També col·labora al diari Ara, Catalunya Ràdio i TV3. ---------------- Periodista, analista, traductor y conferenciante especializado en electrónica de consumo y tecnologías de la información. Es el editor de este blog, de la edición en español del boletín Mobile World Live de la GSMA y del blog del Observatorio Nacional de la 5G. También colabora en el diario Ara, Catalunya Ràdio y TV3.